Open-E Продление техподдержки, Basic Next Business day / eMail only

Техническая поддержка по продуктам Open-E предоставляется в форме пяти подписок: Basic, Standard, Premium, 24/7 Support и Per Incident 24/7 Support. Для каждой подписки, за исключением программы Per Incident, заказчик также может приобрести апгрейд (1 или 3 года), продление (1 или 3 года) и восстановление (1 или 3 года) техподдержки.

Техподдержка Basic:

Сопровождение клиентов по электронной почте.

Приобретается на 1 или 3 года.

Помощь по продуктам DSS V6, DSS V6 Lite, DSS V7 и DSS V7 Lite.

Доступ к пользовательскому порталу Open-E, где заказчик может оставить заявку о своей проблеме, и немедленно.

Доступ к новым релизам продуктов, форуму и базе знаний Open-E.

Техподдержка Standard:
Сопровождение клиентов по электронной почте и по телефону.

Приобретается на 1 или 3 года.

Помощь по продуктам DSS V6, DSS V6 Lite, DSS V7 и DSS V7 Lite.

Доступ к пользовательскому порталу Open-E, где заказчик может оставить заявку о своей проблеме, и немедленно.

Доступ к новым релизам продуктов, форуму и базе знаний Open-E.

Техподдержка Premium:
Сопровождение клиентов по электронной почте и по телефону, а также через удаленный сеанс подключения к компьютеру заказчика.

Приобретается на 1 или 3 года.

Помощь по продуктам DSS V6, DSS V6 Lite, DSS V7 и DSS V7 Lite.

Время ожидание на запрос техподдержки составляет до 4 рабочих часов.

Доступ к пользовательскому порталу Open-E, где заказчик может оставить заявку о своей проблеме, и немедленно.

Доступ к новым релизам продуктов, форуму и базе знаний Open-E.

Техподдержка 24/7 Support:
Сопровождение клиентов по электронной почте и по телефону, а также через удаленный сеанс подключения к компьютеру заказчика.

Приобретается на 1 или 3 года.

Помощь по продуктам DSS V6, DSS V6 Lite, DSS V7 и DSS V7 Lite.

Время ожидание на запрос техподдержки составляет до 4 часов в круглосуточном режиме работы, включая праздники и выходные.

Немедленное реагирование в ответ на запросы по 5 срочным случаям.

Доступ к пользовательскому порталу Open-E, где заказчик может оставить заявку о своей проблеме, и немедленно.

Доступ к новым релизам продуктов, форуму и базе знаний Open-E.

Техподдержка Per Incident:
Техническая поддержка по одному обращению заказчика с разовым платежом за каждое обращение.

Сопровождение клиентов по электронной почте и по телефону, а также через удаленный сеанс подключения к компьютеру заказчика.

Круглосуточные ответы на запросы пользователей, включая праздники и выходные.

Техподдержка Per Incident оказывается только по одному определенному продукту.

✅ Купите Open-E Продление техподдержки, Basic Next Business day / eMail only на официальном сайте
✅ Лицензия Open-E Продление техподдержки, Basic Next Business day / eMail only по выгодной цене
✅ Open-E Продление техподдержки, Basic Next Business day / eMail only

Предлагаем также:Лицензии Техническая поддержка по продуктам Open-E купить по цене от 23728 руб.
Лицензии на продукты категории Другие утилиты купить по цене от 33896 руб.
Лицензии на продукты категории Файлы и диски купить по цене от 599 руб.