Технологии управления и организационного развития Большая библиотека бизнес-аналитика и специалиста по бизнес-процессам 2 0

«Большая библиотека бизнес-аналитика и специалиста по бизнес-процессам» включает все документы и материалы, которые постоянно требуются в работе современным сотрудникам и руководителям в области процессного управления и организационного развития. Библиотека предназначена для решения следующих практических задач. 1. Описание, актуализация и оптимизация бизнес-процессов. 2. Построение системы управления бизнес-процессами. 3. Проектирование и развитие бизнес-архитектуры организации. 4. Обеспечение исполнения бизнес-процессов и регламентов. 5. Систематизация и распространение знаний в организации, обучение и вовлечение сотрудников. 6. Эффективное управление проектами.

Структура и материалы Библиотеки

1. Образцы документов

Нормативные документы по управлению бизнес-процессами (9 документов)

Положение о бизнес-процессах (на примере финансовой организации).

Шаблон стандарта бизнес-процесса.

Соглашение по бизнес-моделированию в Business Studio (несколько нотаций).

Соглашение по бизнес-моделированию в нотации BPMN.

Методика описания бизнес-процессов (на примере финансовой организации).

Методика оптимизации бизнес-процессов (на примере финансовой организации).

Методика аудита и доработки бизнес-архитектуры организации в Business Studio.

Методика управления операционными рисками.

Соглашение SLA Управления бизнес-процессов и методологии.

Структурные регламенты по бизнес-процессам и методологии (6 документов)

Положение об Отделе по управлению бизнес-процессами.

Должностная инструкция Начальника отдела по управлению бизнес-процессами.

Должностная инструкция Ведущего специалиста отдела по управлению бизнес-процессами.

Положение о Комитете по управлению бизнес-процессами.

Положение об Отделе методологии.

Положение о рабочей группе проекта.

Организационные и технические документы по бизнес-моделированию (16 документов)

Методы внедрения изменений и процессного управления на практике.

Стратегический план по бизнес-процессу (шаблон).

Стратегия управления бизнес-процессами (шаблон).

Техническое задание на разработку и внедрение электронной базы знаний (HTML, Портал).

Памятка к электронной базе знаний (HTML, Портал).

Матрица рабочих групп по бизнес-процессам.

Матрица согласования бизнес-процессов.

Анкеты для сбора информации по описанию и актуализации бизнес-процессов (3 анкеты).

Анкеты для анализа и оптимизации бизнес-процессов (5 анкет).

План полного аудита собственной Бизнес-модели в Business Studio.

План проекта по описанию бизнес-процессов с помощью Business Studio.

Чек-лист аудита бизнес-процесса.

Приказ по описанию бизнес-процессов.

Приказ по управлению изменениями.

План (порядок) разработки графической модели процесса в Business Studio.

Типовые операционные риски бизнес-процессов (список).

2. Аналитические и расчётные таблицы Excel (8 файлов)

Расчёт оптимальной численности персонала в подразделениях и бизнес-процесса.

Анализ актуальности процессов.

Анализ операционных рисков процесса.

Анализ уровня автоматизации процесса.

Анализ уровня зрелости процесса.

Анализ фрагментарности процесса.

Ранжирование процессов (важность, проблемность).

Сравнительный анализ и поддержка принятия решений.

3. Организационные структуры и взаимодействие подразделений

Организационная структура департамента бизнес-архитектуры и процессного офиса.

Бизнес-архитектура организации – схема взаимодействия подразделений.

4. Показатели KPI

Управление процессами и организационное развитие. Список более 20 показателей KPI, включая оценку работы процессного офиса.

Управление персоналом и организационной структурой. Список более 25 показателей KPI, включая оценку работы департамента персонала.

ИТ-процессы (информационные технологии и автоматизация). Список более 40 показателей KPI, включая стандарты ITIL / ITSM.

Управление операционными рисками. Список более 20 показателей KPI, включая оценку работы департамента операционных рисков.

5. Карты анализа проблем и решений (Cause and Effect Diagram, диаграммы Исикавы)

Анализ проблем и причин (12 моделей)

Неудовлетворённость клиентов.

Проблемы со сроками и качеством выполнения проектов.

Невыполнение показателей продаж.

Не реализуются стратегии, цели и показатели.

Регламенты процессов не исполняются.

Недостаток времени, перегрузки и задержки в работе.

Высокая текучесть кадров (частая смена персонала).

Низкая корпоративная культура и уровень зрелости.

Высокие издержки и себестоимость бизнес-процессов (продуктов).

Медленное описание бизнес-процессов.

Медленное выполнение бизнес-процессов.

Большое количество операционных рисков в бизнес-процессах.

Карты решений (12 моделей)

Как повысить удовлетворённость клиентов.

Как обеспечить соблюдение сроков и качества проектов.

Как повысить продажи продуктов и услуг.

Как реализовать стратегию, цели и показатели KPI.

Как обеспечить исполнение регламентов бизнес-процессов.

Как преодолеть недостаток времени, перегрузки и задержки в работе.

Как снизить текучесть кадров (частую смену персонала).

Как повысить корпоративную культуру и уровень зрелости.

Как снизить издержки и себестоимость бизнес-процессов (продуктов).

Как ускорить описание бизнес-процессов.

Как ускорить выполнение бизнес-процессов.

Как снизить количество операционных рисков в бизнес-процессах.

6. Электронные книги

Исаев Р.А. Практика управления процессами и проектами с применением Agile (Scrum, Kanban). Издание 2019 года.

Исаев Р.А. 22 практических метода для достижения совершенства процессов и бизнес-архитектуры. Издание 2020 года.

Исаев Р.А. Практика управления временем, личной и корпоративной эффективностью. Издание 2020 года.

7. Модели процессов и процедур

Финансовые процессы, финансовый менеджмент (7 моделей, форматы JPG, Visio): управленческий учёт и отчётность, бюджетирование, управление инвестиционными проектами.

Взыскание просроченной задолженности.

Управление персоналом и организационной структурой: подбор персонала, приём сотрудников на работу, обучение и аттестация сотрудников, кадровые перемещения / изменение условий трудовых договоров, оценка удовлетворённости персонала, увольнение сотрудников, управление полномочиями.

Управление рисками (операционными – 2 варианта, репутационными, правовыми, рыночными).

Антикризисное управление.

Работа с претензиями клиентов.

Управление изменениями бизнес-архитектуры и обратная связь.

8. Статьи

Аудит и доработка бизнес-архитектуры организации в системе Business Studio.

Описание и оптимизация бизнес-процессов с минимальными инвестициями и рисками.

Необходимость и преимущества графического описания бизнес-процессов.

Как сделать незаменимой систему управления бизнес-процессами и обеспечить её работу на практике.

9. Стратегические карты

Стратегическая карта «Корпоративная – развитие организации».

Стратегическая карта «Развитие системы менеджмента качества».

✅ Купите Технологии управления и организационного развития Большая библиотека бизнес-аналитика и специалиста по бизнес-процессам 2 0 на официальном сайте
✅ Лицензия Технологии управления и организационного развития Большая библиотека бизнес-аналитика и специалиста по бизнес-процессам 2 0 по выгодной цене
✅ Технологии управления и организационного развития Большая библиотека бизнес-аналитика и специалиста по бизнес-процессам 2 0

Предлагаем также:Лицензии Большая библиотека бизнес-аналитика и специалиста по бизнес-процессам купить по цене от 22800 руб.
Лицензии на продукты категории Бизнес-литература купить по цене от 22800 руб.
Лицензии на продукты категории Электронные книги купить по цене от 120 руб.