«Первый БИТ» БИТ Phone (модули), Клиент-менеджер

БИТ.Phone – комплексное решение для работы со звонками в 1С. БИТ.Phone решает ключевые бизнес задачи, обеспечивая эффективную работу со звонками, обучение и контроль работы сотрудников, анализ работы сотрудников и телефонии.

Повышение качества и скорости обработки звонков

Осуществление и принятие вызовов из 1С. При входящем звонке автоматически открывается карточка клиента. В ней же есть кнопка «Позвонить»

Исключение лишних участников из цепочки обработки звонка. Текущие клиенты сразу соединяются с ответственными менеджерами, а новые — с call-центром или отделом продаж

Подключение удаленных сотрудников к корпоративной телефонии. Доступна интеграция с мобильными телефонами и режим «Вне офиса».

Эффективное обучение сотрудников и контроль их работы

История и детализация звонков. Возможность просматривать всю историю звонков, слушать и скачивать записи разговоров.

Уведомления о пропущенных. Как только возникает пропущенный звонок, уведомление сразу же уходит в Telegram или на e-mail руководителя.

Подключение к разговорам в различных режимах. Возможность прослушивать, подсказывать или присоединяться к разговору сотрудника.

Анализ работы сотрудников и телефонии

Общий отчет. Основные и критически важные обобщенные показатели работы телефонии компании представлены в виде наглядных дашбордов.

Отчет по сотрудникам и подразделениям. Возможность сравнивать, оценивать и анализировать работу со звонками сотрудников и подразделений.

Детализированные отчеты по работе с клиентами. Анализ динамики обращений новых клиентов и работы с ними.

Оценка эффективности своих рекламных кампаний

Интеграция сервиса сквозной аналитики с рекламными кампаниям.

Качество. Повышение продаж своих товаров и услуг.

Аналитика поведения клиентов на сайте.

Оптимизация расходов за счет отключения неэффективных рекламных кампаний.

✅ Купите «Первый БИТ» БИТ Phone (модули), Клиент-менеджер на официальном сайте
✅ Лицензия «Первый БИТ» БИТ Phone (модули), Клиент-менеджер по выгодной цене
✅ «Первый БИТ» БИТ Phone (модули), Клиент-менеджер

Предлагаем также:Лицензии БИТ.Phone купить по цене от 60 руб.
Лицензии на продукты категории IP-телефония купить по цене от 17400 руб.
Лицензии на продукты категории Сеть и интернет купить по цене от 56 руб.