3CX Phone System

Программное обеспечение 3CX Phone System является автоматической телефонной станцией (АТС), которая может полностью заменять устаревающие аналоговые мини-АТС. Система 3CX Phone System поддерживает SIP-стандарт, работает с программными и аппаратными телефонами любых производителей, совместима с популярными VoIP-операторами и VoIP-шлюзами, дает возможность параллельного использования традиционных телефонных линий. Пользователи могут добавлять новые номера или дополнительные линии, используя SIP-оборудование, экономить на оплате работ по установке и настройке, поскольку системой 3CX легко управлять через web-интерфейс.

3CX Phone System позволяет повышать производительность труда сотрудников, IТ-персонала и сокращать расходы бизнеса. Приложение развивает коммуникацию, сотрудники получают большую свободу перемещения: звонки можно совершать и принимать в офисе и за его пределами, переадресовывать на голосовую почту или отправлять в виде факсимильного сообщения по электронной почте.

Стоимость мини-АТС 3CX ниже стоимости традиционной аналоговой мини-АТС, а дальнейшего уменьшения затрат на телефонные переговоры можно добиваться подключением к провайдеру услуг VOIP. Управляющий интерфейс программной IP мини-АТС доступен через Интернет, что обеспечивает простоту управления. Мини-АТС 3CX устраняет необходимость использования телефонных линий и позволяет подключать телефон к любому компьютеру. Предусмотрена возможность расширения – неограниченное количество добавочных номеров и дополнительных телефонных линий. Отсутствует необходимость в аппаратных модулях расширения.

Основные функции 3CX Phone System

Использование системы унифицированных коммуникаций:

• Объединение голосовой и электронной почты, факсимильной связи в единую коммуникационную среду.
• Предоставление информации о присутствии абонентов в сети.
• Отображение статуса абонентов в любых SIP-клиентах, в том числе и в 3CX VoIP Phone и различных аппаратных SIP-телефонах.
• Передача изображений с использованием 3CXPhone или SIP-телефона с поддержкой видео, выполнение видеозвонков одним нажатием кнопки.
• Использование полнофункционального факс-сервера, что позволяет получать входящие факсы в виде PDF-файлов по электронной почте. Пользователи могут отправлять факсы с помощью факс-машин и Т.38-приложений.

Поддержка удаленной работы с мобильными сотрудниками
3CX Phone System содержит web-портал, на котором пользователи могут самостоятельно настраивать свой внутренний номер через браузер. Правила переадресации звонков устанавливаются на основании таких параметров, как время звонка, номер звонящего и тип вызова. Важные звонки могут идентифицироваться по номеру звонящего и переадресовываться на мобильный телефон.

Управление телефонной системой через 3CX web-интерфейс
Интуитивный web-интерфейс позволяет администраторам легко добавлять внутренние номера и вносить изменения в конфигурацию мини-АТС, не обращаясь в службу технической поддержки. Система 3CX Phone System является еще одним сервером приложений Windows, поэтому ее можно контролировать использованием существующих инструментов для мониторинга сети.

Совместимость с распространенным SIP-оборудованием и востребованными VoIP-провайдерами
Многие SIP-телефоны ведущих производителей совместимы с 3CX, в том числе: Aastra, Linksys, SNOM, Cisco, Grandstream, Polycom, Siemens и X-Lite. В 3CX существует возможность автоматической настройки большинства SIP-телефонов. С 3CX работают ряд VoIP-шлюзов, например: VegaStream, Patton, Audiocodes, Grandstream и Sangoma. Для основных моделей 3CX предлагает предварительно настроенные шаблоны конфигураций.

Использование приложения 3CX Assistant для управления телефоном напрямую из Windows
3CX Assistant дает возможность переадресовывать, парковать или совершать звонки простым перетаскиванием. Пользователям доступен просмотр статуса коллег. Руководитель может контролировать телефонную линию и статус вызовов в очереди. Функция чата позволяет отправлять текстовые сообщения другим пользователям. 3CX-Assistant работает вместе с любым IP-телефоном, 3CXPhone (программным телефоном) или аналоговым аппаратом. Интегрируется с Microsoft Outlook, Salesforce.com и другими CRM-системами для выполнения звонков и ведения записей непосредственного из них. Номер звонящего может быть сопоставлен с базой контактов для автоматической идентификации вызывающего абонента. Все пользователи получают доступ к web-порталу 3CX MyPhone, где они могут просматривать историю звонков, управлять голосовой почты, телефонной книгой и многое другое.